Để giúp Quý khách hàng nhanh chóng tìm thấy thông tin cần thiết trong quá trình tìm hiểu và đặt hàng, Xưởng Bao Bì Giá Rẻ đã tổng hợp những câu hỏi phổ biến nhất kèm theo giải đáp chi tiết dưới đây.
1. NHÓM CÂU HỎI VỀ SẢN PHẨM & THIẾT KẾ
Q1: Xưởng có những loại bao bì nào? Có nhận làm theo kích thước riêng không?
Trả lời: Xưởng chúng tôi sản xuất và phân phối đa dạng các dòng bao bì bao gồm: Túi nilon (HDPE, LDPE, PP, OPP), túi zipper, túi giấy, thùng carton, màng co, màng bọc PE…
Chúng tôi nhận sản xuất và cắt quy cách theo kích thước, độ dày riêng chính xác theo yêu cầu sử dụng của từng khách hàng.
Q2: Xưởng có miễn phí thiết kế logo/market lên bao bì không?
Trả lời: Có, hoàn toàn miễn phí. Đội ngũ thiết kế của xưởng sẽ hỗ trợ lên bản vẽ market, phối cảnh logo lên bao bì và chỉnh sửa cho đến khi Quý khách hoàn toàn ưng ý trước khi tiến hành sản xuất hàng loạt.
Q3: Tại sao màu sắc in thực tế đôi khi lệch một chút so với màn hình điện thoại/máy tính?
Trả lời: Màu hiển thị trên thiết bị điện tử sử dụng hệ màu RGB (phát sáng), còn mực in trên chất liệu bao bì sử dụng hệ màu CMYK/Pantone. Do đó, độ lệch màu tự nhiên cho phép trong ngành in ấn dao động trong khoảng $10\% – 15\%$. Xưởng luôn cam kết canh chỉnh mực để đạt độ chuẩn màu cao nhất so với mẫu duyệt.
2. NHÓM CÂU HỎI VỀ SỐ LƯỢNG & ĐƠN HÀNG
Q4: Số lượng tối thiểu (MOQ) cho một đơn hàng đặt sản xuất/in ấn là bao nhiêu?
Trả lời:
- Đối với hàng có sẵn (In lụa/In số lượng ít): Số lượng tối thiểu từ 10kg – 25kg (tùy loại túi).
- Đối với hàng sản xuất theo yêu cầu (In trục ống đồng): Do phải khởi động dây chuyền thổi màng lớn, số lượng tối thiểu thường từ 100kg – 200kg/quy cách hoặc từ 10.000 túi tùy thuộc vào kích thước sản phẩm.
Q5: Tôi muốn đặt số lượng ít dưới mức tối thiểu để thử nghiệm có được không?
Trả lời: Với các đơn hàng thử nghiệm số lượng ít, xưởng khuyến khích Quý khách chọn các kích thước bao bì có sẵn tại kho và áp dụng phương pháp in lụa thủ công. Điều này giúp bạn vừa có bao bì thương hiệu riêng, vừa tối ưu chi phí và không bị áp lực số lượng.
3. NHÓM CÂU HỎI VỀ GIÁ CẢ & THANH TOÁN
Q6: Tại sao xưởng không để giá cố định trên Website? Làm sao để có báo giá nhanh nhất?
Trả lời: Giá thành bao bì phụ thuộc rất lớn vào: Giá hạt nhựa/giấy theo thời điểm, kích thước, độ dày, số lượng đơn hàng và số màu in.
Để nhận báo giá chính xác và rẻ nhất sau 15 phút, Quý khách chỉ cần nhắn cho Hotline/Zalo của xưởng các thông tin: Loại túi – Kích thước – Số lượng (kg) – Số màu cần in.
Q7: Quy trình đặt cọc và thanh toán tại xưởng như thế nào?
Trả lời: Chi tiết được áp dụng theo hai giai đoạn:
- Đợt 1: Đặt cọc trước 40% – 50% giá trị đơn hàng để xưởng chuẩn bị vật tư và lên khuôn sản xuất.
- Đợt 2: Thanh toán 50% – 60% còn lại ngay sau khi nhận hàng, kiểm tra đủ số lượng và chất lượng. Xưởng hỗ trợ xuất hóa đơn VAT cho doanh nghiệp nếu có yêu cầu.
4. NHÓM CÂU HỎI VỀ VẬN CHUYỂN & ĐỔI TRẢ
Q8: Tôi ở tỉnh xa (miền Trung, miền Tây, miền Bắc…) thì xưởng giao hàng thế nào? Chi phí ra sao?
Trả lời: Xưởng hỗ trợ giao hàng toàn quốc. Đối với khách tỉnh, hình thức tối ưu nhất là chuyển hàng qua chành xe (xe khách/xe tải đường dài) đi qua khu vực của bạn hoặc gửi chuyển phát nhanh.
Phí ship sẽ do nhà xe thu, xưởng luôn hỗ trợ tìm kiếm và làm việc với các chành xe uy tín, cước phí rẻ nhất cho khách hàng. Với đơn hàng số lượng cực lớn, xưởng sẽ có xe tải giao tận nơi.
Q9: Nếu hàng giao đến bị lỗi, thiếu số lượng hoặc không đúng mẫu thì xử lý thế nào?
Trả lời: Quý khách hoàn toàn yên tâm. Khi nhận hàng, bạn được quyền đồng kiểm. Nếu phát hiện lỗi từ nhà sản xuất (rách seal, sai kích thước, nhòe mực), Quý khách vui lòng chụp ảnh/quay video và liên hệ ngay Hotline. Xưởng sẽ tiến hành thu hồi, sản xuất lại đơn mới miễn phí 100% hoặc hoàn tiền theo Chính sách đổi trả.
Nếu Quý khách vẫn còn câu hỏi khác chưa được giải đáp tại đây, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua nút Zalo góc màn hình hoặc gọi đến hotline: 078.45678.59 để được hỗ trợ ngay lập tức!